?近些年來(lái)在網(wǎng)絡(luò)科技大爆發(fā)的信息化時(shí)代下，隨著企業(yè)的發(fā)展，客戶信息數(shù)據(jù)越來(lái)越多，紅圈crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)成了企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的重要工具。如果企業(yè)能重視客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能，將挖掘出很多有價(jià)值的數(shù)據(jù)，獲得更大的發(fā)展前景。
通過(guò)對(duì)服裝客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作用的簡(jiǎn)單解析得知客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以從商機(jī)、訂單、客戶、績(jī)效全業(yè)務(wù)流程都管控到的。嵌入當(dāng)前最先進(jìn)的BI技術(shù)，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，市場(chǎng)營(yíng)銷等。
目前的市場(chǎng)上有著很多幫助企業(yè)管理銷售人員的軟件，各種功能、各種樣式層出不窮，可是，企業(yè)到底應(yīng)不應(yīng)該使用這些銷售管理軟件呢？而這些銷售管理軟件到底能給企業(yè)帶來(lái)什么？
?北京做crm系統(tǒng)的公司近幾年發(fā)展十分迅速，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到crm系統(tǒng)的重要性，能切實(shí)有效降低成本，提升銷售業(yè)績(jī)。國(guó)內(nèi)crm銷售管理軟件、客戶管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)品牌
crm銷售管理系統(tǒng)是crm銷售管理軟件的通俗化名稱，是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動(dòng)、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)的先進(jìn)工具，適合企業(yè)銷售部門(mén)辦公和管理使用，協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)。
在選擇CRM客戶關(guān)系管理軟件的過(guò)程中，企業(yè)的管理者需要首先明確一個(gè)目標(biāo)：CRM客戶關(guān)系管理軟件不完全是幫助老板管理銷售隊(duì)伍的工具，而必須能夠給銷售隊(duì)伍帶來(lái)自我管理的輔助。
一個(gè)成熟的CRM系統(tǒng)功能可以歸納為三個(gè)方面：(1)對(duì)銷售、營(yíng)銷和客戶服務(wù)三個(gè)部分商業(yè)流程的信息化;(2)與客戶進(jìn)行溝通所需的手段的集成與自動(dòng)化處理;(3)對(duì)前兩部分產(chǎn)生的信息進(jìn)行加工處理，產(chǎn)生商業(yè)智能，用以支持企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的決策。
CRM是英文Customer Relationship Management 的縮寫(xiě)。CCRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程
客戶是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素, crm客戶關(guān)系管理軟件作為21世紀(jì)的一種逐漸興起的企業(yè)管理工具, 在企業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但中國(guó)企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系管理理論的應(yīng)用成功的實(shí)例卻并不多見(jiàn)。
CRM客戶管理系統(tǒng)基于各種信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)不同職能部門(mén)的無(wú)縫連接，能夠協(xié)助管理者更好地完成客戶關(guān)系管理的兩項(xiàng)基本任務(wù)：識(shí)別和保持有價(jià)值客戶。
crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)都是支持移動(dòng)和PC端同步辦公，所有數(shù)據(jù)和資料都是同步安全傳輸，這樣對(duì)于外訪，出差等方面的員工來(lái)說(shuō)方便實(shí)用，同時(shí)也非常利于公司領(lǐng)導(dǎo)的管理。
?紅圈CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單實(shí)用的客戶管理系統(tǒng)。系統(tǒng)中包括客戶管理、財(cái)務(wù)管理、客戶提醒、聯(lián)系反饋、更多資料、商品管理、庫(kù)存管理、庫(kù)存查詢、員工日志、公司動(dòng)態(tài)、郵件文檔、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等完善的管理模塊
?紅圈CRM管理系統(tǒng)以客戶為中心，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，規(guī)范銷售管理，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化，從“潛在客戶”到“合同”，從“市場(chǎng)活動(dòng)”到“機(jī)會(huì)”，所有銷售過(guò)程都能清晰記錄，銷售資料詳細(xì)保存;信息管理精細(xì)化，銷售軌跡可視化，階段劃分科學(xué)化，便于整合分配銷售資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
?crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)核心的定義是：企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。
維護(hù)大客戶對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)非常重要，才能提升客戶的價(jià)值，使其成為企業(yè)業(yè)績(jī)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。那么要如何開(kāi)展crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)呢?
?CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。CRM系統(tǒng)既是一套管理制度，也是一套軟件和技術(shù)。它的本質(zhì)是吸引客戶，留住客戶，實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化。
CRM?客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是什么?企業(yè)客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢(shì)在那里?隨著幾年來(lái)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人在使用CRM系統(tǒng)，也就是企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。那么crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)又有哪些呢?
crm客戶關(guān)系管理核心思想就是：客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。
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